Politique d’expédition

Chez AllMarket, nous accordons une grande importance à la transparence concernant la livraison de vos commandes.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon le produit, sa disponibilité, le pays de destination et le transporteur utilisé.

Nous sélectionnons nos solutions d’expédition afin de proposer les délais de livraison les plus courts raisonnablement disponibles. Sauf circonstance exceptionnelle ou information contraire clairement communiquée au client, nous ne proposons pas de produits dont le délai de livraison estimé dépasse 30 jours.

Lorsqu’une estimation plus précise est disponible pour votre commande, celle-ci peut vous être communiquée lors du traitement ou du suivi de votre commande. Le délai effectivement constaté peut donc être sensiblement inférieur à 30 jours.

Traitement des commandes

Après validation de votre commande et de votre paiement, celle-ci est transmise pour préparation et expédition. Vous recevrez les informations de suivi disponibles dès qu’elles nous seront communiquées.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.

Retards

Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir, notamment en raison du transporteur, des formalités douanières, de périodes de forte activité ou d’événements exceptionnels. Si nous avons connaissance d’un retard significatif concernant votre commande, nous nous engageons à vous en informer de manière transparente.

Commandes comportant plusieurs produits

Certains produits peuvent être préparés ou expédiés séparément. Une même commande peut donc être livrée en plusieurs colis et à des dates différentes.

Adresse de livraison

Le client est invité à vérifier attentivement son adresse de livraison avant de valider sa commande. En cas d’erreur, contactez-nous le plus rapidement possible afin que nous puissions vérifier si une modification est encore possible avant l’expédition.

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre boutique.